In 2024 hebben we n.a.v. één traject intern een klachtgesprek gevoerd. Aanleiding was de ontevredenheid van de ouders over een -door hen als onvoldoende zorgvuldig ervaren- diagnostisch proces. Ouders hebben dit besproken met de praktijkmanager. Met overeenstemming over het vernietigen van bepaalde verslaglegging en terugkoppeling hiervan aan de verwijzer, is dit binnen 4 weken afgerond.